Kami mewawancarai Nuhah Sa'ma, yang tiba di Jepang pada Juli 2024 dan telah tinggal di sini selama sekitar 4 bulan.
Saat ini, beliau bekerja di Panti Jompo Berbayar dengan Layanan Perawatan Peride Shimokawara.
Mohon perkenalkan diri Anda.
Nama saya Nuha Sarma. Umur saya 27 tahun. Saya berasal dari Banyumas, Indonesia.
Saya memiliki suami dan seorang putri berusia 2 tahun. Hobi
saya adalah mendaki gunung, dan di Indonesia saya pernah mendaki gunung bersama teman-teman sebanyak 8 kali. Suatu hari nanti, saya ingin mencoba mendaki gunung di Jepang
.
Tolong ceritakan tentang riwayat hidup Anda.
Di SMA, saya belajar tentang analisis kesehatan. Setelah itu, saya melanjutkan pendidikan, bekerja, menikah, dan melahirkan. Pada bulan Juli tahun ini, saya datang ke Jepang untuk pertama kalinya dan saat ini bekerja di panti jompo di Prefektur Shizuoka. Di Indonesia
, saya bekerja di pabrik selama 7 tahun, kemudian belajar perawatan lansia dan bahasa Jepang.
Mengapa Anda memutuskan untuk bekerja di Jepang?
Demi masa depan keluarga, saya ingin bekerja di Jepang yang memiliki tingkat gaji yang tinggi. Selain
itu, mendengar dari teman yang bekerja di Jepang bahwa Jepang adalah tempat yang indah dan aman juga menjadi faktor penentu.
Apa alasan Anda memilih pekerjaan di bidang perawatan?
Sejak SD hingga SMA, saya tinggal bersama nenek saya. Menggantikan keluarga yang sibuk, saya sendiri yang memberi makan nenek, memijatnya, merapikan pakaiannya, dan melakukan berbagai hal untuk merawatnya. Saya ingin bekerja di
bidang yang dapat memanfaatkan pengalaman saat itu, sehingga saya memutuskan untuk menekuni pekerjaan perawatan lansia.
Tolong jelaskan alur dan isi pekerjaan sehari-hari Anda.
Di pagi hari, setelah sarapan, saya melakukan perawatan mulut, membantu ke toilet dan mengganti popok, serta membantu mandi. Mulai siang hari, saya membantu makan, membantu minum obat, dan melakukan senam.
Selain itu, selama waktu tersebut, jika ada panggilan dari pengguna layanan, saya akan meresponsnya. Saat
ini, saya bertugas pada shift pagi dan sore, serta shift siang, sedangkan shift malam masih akan saya jalani nanti.
Apa yang Anda sukai dari pekerjaan perawatan ini?
Saya merasa sangat senang ketika para penghuni merasa bahagia. Selain
itu, meskipun ada penghuni yang menderita demensia, saya juga senang ketika mereka mengingat nama saya dan memanggil saya "Sama-san".
Apa saja hal yang menurut Anda sulit dalam pekerjaan ini?
Saya baru beberapa bulan di Jepang, jadi bahasa Jepang masih sulit dan menantang.
Misalnya, meskipun saya bisa memahami apa yang diinginkan oleh penghuni, sulit bagi saya untuk menjelaskannya dengan kata-kata. Karena saat
ini saya belum bisa menjelaskannya dengan baik, saya memanggil staf lain dan berkata, “Maaf, saya tidak mengerti,” lalu meminta bantuan mereka. Mengenai menulis
, saat ini setelah mengisi catatan, saya melaporkannya kepada pemimpin regu untuk dikonfirmasi. Dan
ketika ada karakter kanji baru yang muncul, saya mempelajarinya setelah pulang ke rumah.
Apakah ada hal yang menyulitkan Anda dalam bekerja karena perbedaan antara Jepang dan Indonesia?
Bagi saya, kendala utamanya memang terkait bahasa. Selain itu, saya bisa berdoa di tempat ibadah yang disediakan di kantin saat istirahat, jadi saya bisa menjalani hari-hari tanpa masalah.
Bagaimana suasana di tempat kerja?
Semua staf sangat ramah. Saat
saya berbicara, para senior sering berkata, “Pelan-pelan saja.” Mereka juga mengajak saya berbelanja secara pribadi
, dan saat saya baru tiba di Jepang, mereka mengajarkan bahasa Jepang sebagai bagian dari sesi belajar. Saya sangat bersyukur karena mereka semua sangat baik
.
Apakah ada hal yang Anda perhatikan saat berinteraksi dengan pengguna layanan?
Saat berbicara dengan pengguna layanan, saya berusaha menggunakan kata-kata yang sopan dan bahasa hormat.
Dulu, pernah ada pengguna layanan yang memberi tahu saya, "Lebih baik katakan 'tolong lakukan' daripada 'lakukan', ya," dan sejak itu saya berusaha lebih memperhatikan cara bicara saya.
Apa yang sedang Anda upayakan dalam pekerjaan saat ini?
Saya berusaha keras untuk mengingat karakteristik masing-masing pengguna.
Misalnya, ada yang tidak suka natto, ada yang sering ke toilet, dan sebagainya. Setiap pengguna memiliki perbedaan masing-masing. Ada yang selalu membutuhkan bantuan saat berganti pakaian setelah mandi, sementara ada juga yang mengatakan, “Saya bisa sendiri,” saat saya mencoba membantu. Saat ini
, saya sedang mempelajari dan menghafal karakteristik masing-masing.
Bagaimana Anda menghabiskan hari libur?
Belanja bahan makanan dilakukan sekali seminggu, sisanya saya memasak, menonton anime atau drama di TV, dan belajar bahasa Jepang dari sana. Dengan
keluarga, saya biasanya melakukan panggilan video setiap pagi. Kadang-kadang saya
pergi keluar, tapi belum pernah pergi jauh, jadi suatu hari nanti saya ingin pergi ke Gunung Fuji atau Gunung Tateyama bersama staf Indonesia lainnya.
Adakah hal yang membuat Anda merasa senang bekerja di Jepang?
Menurut saya, orang Jepang sangat profesional dalam bekerja
. Saya ingin meniru sikap mereka yang sangat serius dalam bekerja. Selain
itu, di Indonesia orang tidak terlalu sering menyapa saat bekerja, tetapi di Jepang mereka selalu menyapa dengan sopan seperti "Selamat pagi" atau "Terima kasih atas kerja kerasnya", dan saya sangat menyukai hal itu. Saya juga
menyukai sikap orang Jepang yang berusaha menyelesaikan pekerjaan dengan cepat, dan saya rasa hal itu cocok dengan saya.
Tolong sampaikan pendapat Anda mengenai dukungan dari perusahaan kami.
Saya sangat berterima kasih karena mereka menjelaskan
dengan jelas berbagai pertanyaan yang saya ajukan. Saya pernah gagal dalam wawancara kerja sebelumnya, tetapi berkat bantuan Starboard, saya bisa bekerja di Jepang dan saya sangat bersyukur.
Tolong ceritakan impian Anda ke depan.
Jika memungkinkan, saya ingin bekerja di Jepang dalam jangka panjang, dan meskipun belum tahu apakah di Jepang atau Indonesia, saya ingin tinggal bersama suami dan anak perempuan saya suatu hari nanti. Selain
itu, saya ingin bekerja keras dan menabung, serta berharap suatu hari nanti bisa memiliki rumah sendiri.
